Возврат товара
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (квитанция об оплате, товарный или кассовый чек, или если Вы можете сообщить реквизиты указанных документов для поиска их в системе интернет-магазина);
- Вы праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней после покупки. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара.
При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость услуги по доставке не подлежит возврату.
Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара. Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность. Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счёт в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней
Внимание! Срок зачисления денежных средств на Вашу банковскую карту может быть увеличен в зависимости от правил и сроков выполнения операций банком, который выдал Вам банковскую карту.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Под бракованной подшипниковой продукцией следует понимать продукцию, не соответствующую действующим в отношении данного товара стандартом Российской Федерации, имеющую дефекты (внешние или внутренние), выявленные в процессе приёмки, реализации, эксплуатации потребителем (при условии соблюдения правил хранения, эксплуатации, монтажа и демонтажа).
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
1. Основные требования при возврате товара:
1.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
1.2. Сохранен товарный вид. Отсутствие загрязнений, посторонних надписей и не удаляемых наклеек на возвращенном товаре и внешней упаковке. Если товар имеет заводской брак, а упаковка имеет вышеуказанные дефекты, то товар, заменяется новым и возвращается клиенту в упаковке, в которой он был возвращён.
1.3. Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности.
1.4. При обмене качественного товара, расходы, связанные с доставкой (возвратом и обменом) товара, несет покупатель.
2. Товар с видимым браком (явным: трещины, сколы, бой, царапины и пр.), не принимаются в случае если:
2.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 14 дней.
3. Возврат невозможен, если причиной неисправности явилось:
3.1. Механические или химические повреждения.
3.2. Нарушение правил установки и эксплуатации подшипника.
3.3. Нарушение условий хранения подшипника.
4. Порядок возврата бракованного (скрытые заводские дефекты) товара:
4.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу не позднее 30 дней со дня получения товара.
4.2. Обмен бракованной продукции осуществляется при наличии данного товара на складе или делается возврат денежных средств.
4.3. Возврат товара осуществляется в пунктах выдачи товара или транспортными компаниями.
Необходимые документы для возврата товара:
1. Квитанция об оплате (или номер заказа).
2. Паспорт или его копия.
3. Заявление. Форма для заполнения.
4. Реквизиты банковской карты, на которую будут возвращены денежные средства.
